সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

nnok10 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। nnok10 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় nnok10-এর প্রতিশ্রুতি

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

nnok10 আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস না পায়।

তথ্য শেয়ারে কঠোর নিয়ম

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

কুকি স্বচ্ছতা

nnok10 শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং আমরা সেটাকে সম্মান করি।

কেওয়াইসি ডেটা সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কেওয়াইসি ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রক্রিয়া শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো মুহূর্তে প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠাই না।

এই গোপনীয়তা নীতি nnok10 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে তুলে ধরে। এটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার বিশ্বাসকে কতটা মূল্য দিই।

১. ভূমিকা

nnok10 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা মানে আপনি আমাদের সাথে একটি বিশ্বাসের সম্পর্ক তৈরি করছেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে nnok10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে এবং সেই অধিকার নিশ্চিত করাই আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতি nnok10-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nnok10 ব্যবহার করতে থাকলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

nnok10 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

খ) পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের ডকুমেন্ট (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • প্রয়োজনে সেলফি বা লাইভনেস যাচাইয়ের ছবি

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ এবং পদ্ধতি
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
  • পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ
  • কুকি ও সেশন ডেটা

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

nnok10 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হয়েছে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তিভিত্তিক
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেন তথ্য চুক্তিভিত্তিক
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যক্রম বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, ফোন সম্মতি
সাইট উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ কুকি, সেশন ডেটা বৈধ স্বার্থ

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

nnok10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ বা শেয়ার করি না।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
  • ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: তথ্য সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র সেই তথ্যই দেওয়া হয় যা তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজন — এর বেশি নয়।

৫. কুকি নীতি

nnok10 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, তবে এই ডেটা সম্পূর্ণ নামহীন।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nnok10 প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত ৫–৭ বছর আইনি কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এর বাইরে অন্য তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

৭. আপনার অধিকার

nnok10-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nnok10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
  • সার্ভারে AES এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং একাউন্ট তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

nnok10 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা যায়, তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন

nnok10 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং এই পেজে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও nnok10 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

ইমেইল: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা

না, nnok10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

একাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫–৭ বছর রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না, nnok10 কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং কার্ডের তথ্য সরাসরি তাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। একাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
আজই শুরু করুন

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে খেলুন nnok10-এ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং nnok10-এর রোমাঞ্চকর গেমিং দুনিয়া উপভোগ করুন।

English